KSHD – Miix#10 [메디플렉스 세종병원 사례로 보는 의료서비스 디자인 트렌드]

지난 5월 23일 화요일에 한국헬스케어디자인학회의 열 번째 세미나가 진행되었습니다.

어느 덧 열 번째를 맞이한 이번 세미나는 현장탐방 프로그램으로 인천에 위치한 메디플렉스 세종병원(이사장 박진식)을 방문하여 고객 중심의 의료서비스를 제공하기 위한 건축 및 시스템 등에 대해 살펴보고 의견을 나누는 시간을 가졌습니다.

이왕준 학회이사장님의 인사말 후, 첫 번째 프로그램으로는 메디플렉스 세종병원 박진식 이사장님이 직접 병원 소개를 해주셨습니다. 병원의 비전과 혁신, 그리고 어떤 부분을 특히 고민하셨는지, 설계 과정 중 만나게 된 메르스 사태로 변경하게 된 병동 등에 대해서 말씀해 주셨습니다.
병원 건축을 맡았던 spaceDBM 박찬식 대표님의 설명도 부가적으로 들을 수 있었습니다.

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두 번째 프로그램은 지하 2층, 지상 10층 규모의 메디플렉스 세종병원 시설을 돌아보며, 혁신 시스템과 구조가 어떻게 적용되었는지 직접 확인하고 설명을 들을 수 있었습니다. 워낙 많은 분들이 참여해 주신 관계로 3그룹으로 나누어서 진행이 되었음에도 불구하고 다양한 직종의 의료관계자 분들이라 각 관점에서의 현장 질문들이 많이 이어져서 진행해 주시는 메디플렉스 세종병원 직원 분들이 많이 고생하셨습니다.^^

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세 번째 프로그램으로 지정 토론 및 세미나 참가자 분들의 질의 응답 시간이 이어졌습니다.
이번에는 새로운 온라인 청중응답시스템을 활용하여 견학 중이나 토론 시간 중이라도 궁금한 내용이 있으면 바로 온라인으로 등록하여 질문할 수 있도록 하였습니다.
굉장히 많은 질문들이 이어져 모든 질문들이 채택되진 못하였지만, 다른 분들의 질문에도 모두 경청하시고 공감해 주셨습니다.
특히 토론에 전문가로 참여하셨던 메디플렉스 세종병원의 김순옥 간호부장님께서는 실제 실무와 현장에서 일어나는 생동감 있는 사례와 말씀들을 통해 내부고객인 임직원들의 자부심까지 청중들에게 잘 전달 되었습니다.

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마지막으로 메디플렉스 세종병원이 한국의료서비스 디자인 분야의 발전에 기여하며, 메디플렉스 세종병원의 무궁한 발전이 있기를 기원하시는 학회이사장님의 폐회사와 함께 단체사진 촬영으로 한국헬스케어디자인학회의 열 번째 세미나를 성황리에 마무리 하였습니다. 특히 이번 세미나는 다른 어느 때보다 더욱 많은 분들이 참가해 주셔서 열띤 분위기로 진행되었습니다.

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참가해 주신 모든 분들께 다시 한번 감사드리며, 이번 세미나를 위해 준비 많이 해주신 메디플렉스 세종병원 관계자 분들께도 감사 인사드립니다.

다음? 번 저희 세미나도 기대해 주시고, 많은 참여 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

 

- 관련 기사 http://www.docdocdoc.co.kr/news/articleView.html?idxno=1042472

 



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